3 Способа Подтолкнуть к Покупке на B2B Сайте

Грамотно спроектированный и хорошо оформленный сайт может вызывать искреннюю симпатию к компании и продукту, но если пользователю не предложить совершить целевое действие, то этого так и не произойдет.
Инициатива должна исходить от продавца, а не от покупателя. В этой статье мы перечислим способы, которые подталкивают посетителей «дойти до конца».

1. Форма Заказа

Чтобы форма заказа привлекала внимание пользователя и вызывала у него желание ввести свои личные данные, желательно соблюдать эти принципы.

Размещать несколько форм заказа. Решение о покупке может созреть у посетителя в любой части страницы или сайта, и он не должен тратить время на поиск способа размещения заявки. Лучше, если одна из форм постоянно будет перед его глазами.

Призыв к действию должен быть четким и понятным (чтобы Ваши потенциальные клиенты понимали, что Вы от них хотите), и логично сочетаться с текстом на кнопке. Если целевое действие — заказ консультации, то форма и кнопка должны быть названы именно так (форма: «Заказ консультации», кнопка: «Заказать консультацию»).

Давать подробное описание того, что получит клиент. Тогда у него будет меньше вопросов и сомнений, и он с большей вероятностью решится оставить свои контактные данные.

Сообщать время звонка менеджера. Это удобно для пользователей (они будут понимать, когда им ждать звонка) и хорошо повышает конверсию (особенно, если указан небольшой промежуток времени, например, 5 минут).

Бороться со страхами посетителей. Для этого к форме заявки добавляется фраза, которая будет утилизировать один из его страхов:

  • Недоверие к качеству продукта
  • Страх того, что личные данные будут переданы третьим лицам
  • Нежелание получать в дальнейшем спам

Визуально выделять форму заказа, используя указывающую на нее стрелку или обращенный к ней жест или взгляд человека.

Уменьшать количество полей в формах, желательно до одного.

Настроить автозаполнение полей, чтобы сэкономить время посетителей сайта и заработать еще больше их лояльности.

Настроить подсказки в полях формы, чтобы пользователи вводили свои данные именно в том формате, который нужен.

Настроить валидацию полей, чтобы избежать ошибок пользователей при вводе данных.

2. Заказ Обратного Звонка

Желательно, чтобы на сайте b2b компании был заказ обратного звонка. Многие пользователи уже привыкли к этой функции. Им проще указать свой номер телефона и удобное время для общения, чем самому заполнять какие-то формы или ждать в очереди, пока оператор свяжет его со специалистом.
Обычно кнопку обратного звонка располагают в «шапке» лендинга, но это далеко не единственный вариант.

3. Приглашение в Онлайн-чат

Всплывающее окно с сообщением онлайн-консультанта помогает вывести на контакт тех, кто сомневается в компании или продукте. Посетителей может не устраивать цена, или они не нашли на сайте необходимой информации,
 но звонить и уточнять этот момент не хотят.
Гораздо проще написать свой вопрос в онлайн-чат, особенно если консультант уже в сети и сам обращается к посетителю с предложением помощи.

4. Скидка или Промокод в Подарок

Бывает так, что на сайте много целевого трафика, но конверсия ниже ожиданий. Это может быть связано с низкой убедительностью описания компании или продукта, и пользователи не решаются совершить заказ. Одним из способов подтолкнуть их к этому является предложение скидки или промокода на скидку.
Правильная организация рекламной акции на корпоративном сайте — это тема отдельной статьи. Здесь мы кратко перечислим приемы, которые используются для оповещения посетителей о текущей акции.

  • Окно, всплывающее во время изучения сайта
  • Окно, всплывающее, когда пользователь закрывает страницу
  • Статический элемент сайта (форма, небольшое окно, стикер), сообщающий об акции

Это были основные моменты, на которые владельцу b2b сайта нужно обратить внимание в первую очередь.

Оставить Комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *