7 Способов Повысить Доверие
Посетителей B2B Сайта

Одна из основных целей b2b сайта — превращать посетителя в клиента здесь и сейчас. Поэтому необходимо сделать все возможное, чтобы новый пользователь проникся доверием к компании уже при первом визите и оставил заявку.
Как этого добиться? Мы пойдем от простого к сложному.

1. Краткое Описание Компании

Если b2b сайтом чаще должны будут пользоваться новые посетители, на нем точно должна быть информация о компании: чем она занимается и как давно представлена на рынке. Такую информацию лучше располагать на отдельной странице, доступ к которой выводить в основное меню.

2. Контакты и Реквизиты

Программа-минимум для связи посетителя сайта с компанией:

  • Телефон. Для b2b компании он должен быть городским. Еще лучше иметь бесплатный номер 8-800, который однозначно повышает доверие новых клиентов
  • E-mail. Электронный почтовый адрес, расположенный в домене корпоративного сайта, вызывает больше доверия, чем имейлы, которые заканчиваются доменом стандартных почтовых сервисов (@mail.ru, @yandex.ru и т.д.)
  • Адрес, нанесенный на интерактивную карту, схема проезда
  • Реквизиты юридического лица

Чем больше контактной информации будет на корпоративном сайте, тем более «открытой» будет казаться компания в глазах потенциальных клиентов, и тем больше доверия будет к сайту со стороны поисковиков.

3. Обращение Директора и Фото Сотрудников

Хороший способ повысить доверие посетителя сайта к вашему продукту — разместить фотографию и личное обращение генерального директора (или другого важного лица).
Фото сотрудников также повышают доверие и делают компанию более «человечной» в глазах потенциальных клиентов. Это позволяет заранее познакомиться с людьми, с которыми клиенту, возможно, придется взаимодействовать в будущем.

4. Фотографии и Видео с Производства

Чтобы доказать своим потенциальным клиентам высокое качество продукции, компании размещают на страницах сайта фотографии или видео с производства.

Видеотрансляция в режиме реального времени — еще один способ показать свой офис, сотрудников и производство. Этот вариант чуть более сложный, чем все предыдущие, но сделает b2b компанию еще человечнее и ближе заказчику.

5. Награды, Звания, Сертификаты

Если у компании, товара или сотрудников есть грамоты, награды или сертификаты, расскажите об этом на сайте. Официальный документ, подтверждающий качество услуг, — прямое доказательство профессионализма компании. У конкурентов таких сертификатов может и не быть.

6. Упоминания в Прессе

Упоминания компании в популярных или отраслевых СМИ повышают ее статус в глазах клиентов и вызывают желание воспользоваться ее услугами. Ведь, если о вас написали в журнале или показали по телевизору, значит, вы чем-то их «зацепили». Либо качеством своих услуг, либо необычным подходом к своему делу, либо чем-то еще (в зависимости от того, на что будет сделан упор в репортаже).

7. Список Клиентов

Раньше, чтобы доказать качество услуг компании, на сайте размещался блок «Нам доверяют», под которым добавляли логотипы известных брендов. Кто-то честно называл своих клиентов, но чаще это был лишь способ повысить конверсию.
Сейчас этот метод уже не вызывает доверия посетителей — нужны доказательства.
Поэтому теперь, кроме логотипа счастливого клиента, добавляют перечень выполненных для него работ, фотографии, отзывы и т.д.
Главная задача — клиент должен поверить. Иначе список даже настоящих клиентов будет просто занимать место на сайте, а посетители, скорее всего, даже не будут останавливать на нем свой взгляд.

Это были основные моменты, формирующие доверие потенциальных клиентов, посетивших сайт компании.

Оставить Комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *