Anna Verdi

Организация процесса продаж в интернет для марки итальянской женской одежды

Реализованные Сервисы

Организация Работы E-Commerce

Организация Работы
E-Commerce

Оптимизация Действующего Сайта

Оптимизация
Действующего Сайта

Используемые Платформы

  • 1C Bitrix

Задача

Anna Verdi – fashion компания, основанная в 2003 году. Объединяет несколько линеек женской одежды – Anna Verdi, Mia Blanca и Fiori. Визитная карточка бренда – пальто, соединяющие в своем исполнении практичность и итальянскую эстетику.

На момент нашего знакомства Компания недавно запустила направление e-commerce. Перед нами была поставлена задача подготовить отдел интернет-продаж и саму торговую площадку к активному взаимодействию с покупателями.

Как Мы Это Сделали

Работа над проектом должна была проходить в двух направлениях. С одной стороны – улучшение пользовательских характеристик (UI) уже готового интернет-магазина (реализация силами стороннего разработчика). С другой – организация текущей работы отдела интернет-продаж.

Улучшение Сайта

Результатом должен был стать более удобный для покупателей сайт, значительно лучше индексирующийся поисковыми сервисами. Мы действовали так:

  1. Протестировали интернет-магазин с привлечением целевой аудитории. Собрали и проанализировали результаты и отзывы.
  2. Детально изучили интернет-площадки конкурентов лидеров сегмента. Выявили best-practice самых успешных проектов.
  3. Составили подробное техническое задание стороннему разработчику. С прототипами страниц и описанием необходимого функционала.
  4. Протестировали переработанный магазин, убедились, что все работает корректно.

Этим мы заложили основу для стабильной эффективной работы ресурса и его дальнейшего развития.

Организация работы отдела E-commerce

Главным было сделать процесс продаж максимально прозрачным для собственников и свести к нулю сопутствующие риски. Вот что мы сделали:

  1. Составили стратегию и цели отдела продаж, которые помогли бы ориентироваться в процессе ежедневной работы.
  2. Оптимизировали существующие процессы e-commerce, штат и функционал сотрудников отдела. Сделали упор на максимальной автоматизации рутинных процессов, освободив время сотрудников для общения с покупателями.
  3. Разработали интерактивные формы отчетности отдела для удобства руководителей.
  4. Переработали пул поставщиков для снижения затрат по основным статьям (логистика, платежи и другие сервисы).

Такая настройка отдела продаж позволит покупателям получать наилучший сервис, а Компании – оперативно реагировать на возникающие изменения.

У Вас похожий проект?
Оставьте заявку на бесплатную консультацию
по разработке сайта для Вашей Компании